A propos de nous !
Faisant partie de la plus grande entreprise de boulangerie au monde, Bimbo Canada est un chef de file de la production et de la distribution de pains emballés et de produits de boulangerie frais et de collations. Nous produisons et distribuons plus de 1 000 produits de 18 marques connues et appréciées des Canadiens, comme Dempster’s®, Villaggio®, POM^MD, Bon Matin^MD, Stonemill®, Natural Bakery®, Takis^MD, Thomas®, Little Bites^MC, Vachon^MD, Hostess^MD et plus encore.

Œuvrant depuis plus de 110 ans, l’entreprise exploite 15 boulangeries et emploie quelque 4 000 collaborateurs au Canada. Bimbo Canada a pour objectif de créer de la valeur en demeurant à l’avant-garde de l’innovation en matière de fabrication et de service dans le domaine de la boulangerie grâce à l’amélioration et au perfectionnement continus de son réseau de chaîne d’approvisionnement tout en exerçant des activités auprès de grandes chaînes de supermarchés, de détaillants et d’entreprises de services alimentaires de partout au Canada.

Chez Bimbo Canada, nous sommes plus qu'une boulangerie - nous sommes une famille qui se consacre à la préparation de délicieux moments pour des millions de personnes. Nos convictions sont à la base de notre succès, et nous sommes à la recherche de gens qui partagent notre engagement envers l'excellence.

Résumé des fonctions:
L'Analyste Senior, Support et Technologie joue un rôle essentiel dans le soutien et l’amélioration des systèmes technologiques d’entreprise dans les centres de vente, les centres de distribution, les usines et autres sites sur le terrain. Ce professionnel bilingue (français et anglais) est responsable du soutien opérationnel quotidien et de l’assistance sur site lorsque nécessaire. Il collabore avec divers groupes de soutien pour résoudre les problèmes signalés. Le soutien aux projets d’innovation et d’amélioration continue est un aspect clé du rôle, tout comme la gestion des relations avec les fournisseurs et les prestataires de services afin d’assurer la livraison ponctuelle et l’amélioration continue des services.
Le poste implique également l’identification des besoins en formation, d’assurer les formations sur site lorsque requis, le soutien pour les déploiements et à la mise en œuvre de nouvelles applications et systèmes. L’analyste Senior assure également un soutien de deuxième niveau en dehors des heures normales, tout en respectant les valeurs fondamentales et les plans d’affaires de l’entreprise. Ce poste exige une grande mobilité avec 100 % de déplacements, et le titulaire doit résider au Canada.
Les candidats idéaux doivent faire preuve d’ambition, d’initiative, d’adaptabilité et d’une volonté de voyager et d’interagir avec de nouvelles personnes et technologies.

Le titulaire du poste aura comme principales responsabilités :

Bilinguisme obligatoire : parle français et anglais. Expérience démontrée en soutien et formation dans les deux langues.
Soutenir les opérations commerciales quotidiennes sur le terrain selon les directives du gestionnaire.
Soutien aux projets d’innovation et d’amélioration.
Gérer les relations avec les fournisseurs et prestataires pour assurer la livraison ponctuelle et l’amélioration continue.
Responsable du dépannage de deuxième niveau des appareils portables et des applications, y compris le soutien sur site si nécessaire.
Collaborer avec les groupes de soutien aux applications pour mettre en œuvre des solutions temporaires aux problèmes signalés.
Identifier les besoins en formation sur toutes les applications et systèmes pris en charge.
Fournir des formations sur site lorsque cela est jugé nécessaire et justifié.
Recommander des procédures et contrôles pour prévenir les problèmes dans les opérations commerciales.
Ressource pour les déploiements et mises en œuvre de nouveaux systèmes et applications sur le terrain.
Fournir un soutien de deuxième niveau en dehors des heures normales.
Effectuer toute autre tâche assignée.

Compétences requises:

Déplacements requis à 100 %.
Le lieu de travail est flexible, mais le titulaire doit résider au Canada.
Communication efficace : Excellentes compétences en communication orale et écrite pour transmettre clairement les informations aux clients, collègues, consultants et fournisseurs.
Compétences interpersonnelles : Capacité à établir et maintenir des relations de travail positives et à collaborer efficacement avec divers intervenants.
Compétences organisationnelles : Excellente capacité à gérer plusieurs tâches et priorités, en respectant les délais même sous pression.
Connaissance des affaires et des applications : Bonne compréhension des opérations commerciales et des applications spécifiques utilisées, telles que les systèmes de vente et de distribution.
Tact et diplomatie : Professionnalisme et empathie dans l’assistance aux autres, en résolvant les problèmes avec respect et efficacité.
Adaptabilité et gestion du stress : Capacité à rester calme et flexible face aux demandes concurrentes et aux changements rapides.
Expérience en soutien technique : Expérience dans le soutien aux applications commerciales, le dépannage et la mise en œuvre de solutions à distance et sur site.
Formation et prévention des problèmes : Identification des besoins en formation et recommandation de procédures pour éviter les problèmes récurrents.
Engagement envers les valeurs fondamentales : Respect des croyances, comportements et plans d’affaires de Grupo Bimbo dans les activités quotidiennes.

Formation et expérience professionnelle :

3 à 5 ans d’expérience pertinente : Expérience antérieure dans un rôle de soutien technologique ou d’analyste, de préférence dans des environnements tels que les centres de vente, les centres de distribution et/ou les usines / boulangeries.
Expérience sur le terrain : Soutien technique sur site dans plusieurs unités et emplacements commerciaux.
Mise en œuvre de projets : Expérience dans le déploiement et la mise en œuvre de nouveaux systèmes technologiques, mises à niveau ou applications pour des installations nouvelles ou existantes.
Gestion des fournisseurs et services : Expérience dans la gestion des relations avec les fournisseurs et prestataires pour assurer la livraison et l’amélioration des services technologiques.
Formation et développement : Capacité démontrée à identifier les besoins en formation et à dispenser des sessions sur site liées aux systèmes technologiques.
Travail mobile / déplacements : Expérience dans des postes très mobiles nécessitant de nombreux déplacements.
Soutien de deuxième niveau : Expérience dans le soutien de deuxième niveau en dehors des heures normales pour les systèmes technologiques.
Expérience en service client : Utilisation d’applications commerciales et interaction avec le soutien informatique.
Formation : Diplôme universitaire en technologie ou domaine connexe, souhaité mais non obligatoire.

La personne recherchée est reconnue pour son sens des responsabilités, son autonomie, son orientation au niveau du service client et du travail d’équipe. Cette personne possède un fort sens d’urgence, une capacité d’adaptation aux situations imprévues et une bonne capacité à travailler sous pression. Autonome, elle sait gérer ses priorités, est passionnée et est reconnue pour ses compétences interpersonnelles.

La fourchette de salaire annuel pour les candidats se situe entre $87,500 - $130,000, ce qui n’inclut pas la prime discrétionnaire ni notre programme complet d’avantages sociaux. La rémunération effectivement offerte au candidat retenu peut varier de la fourchette indiquée en fonction de la localisation géographique, de l’expérience professionnelle, du niveau d’études et/ou du niveau de compétence, entre autres facteurs.

Possibilités de croissance : Bimbo Canada s’engage à favoriser votre croissance personnelle et professionnelle. Nous offrons des possibilités de formation, de perfectionnement et d'avancement au sein de notre organisation à l'échelle nationale et internationale.

Innovation : Faites partie d’une entreprise qui innove constamment dans l’industrie alimentaire. Votre travail contribuera à créer des produits délicieux appréciés par des millions de personnes.

La façon de faire de Bimbo : Nous croyons en la dignité et la valeur particulières de l'être humain. Nous croyons qu'en tant que personnes, nous formons une seule communauté et nous croyons que cette communauté se concentre sur l'obtention de résultats. Nous y parvenons en faisant concurrence et en gagnant sur le marché en offrant une qualité supérieure dans tout ce que nous faisons. Nous sommes des travailleurs efficaces, c'est-à-dire d'être très, très bons dans ce que nous faisons, et nous agissons avec intégrité afin que notre entreprise puisse se surpasser et persévérer pendant très longtemps. C'est la façon de faire de Bimbo. 

Nous sommes incroyablement fiers d'annoncer que Bimbo Canada a été désignée par Waterstone Human Capital l’une des Cultures d’entreprise les plus admirées au Canada! Cette reconnaissance témoigne de la force de la culture axée sur les personnes qui favorise le rendement exceptionnel et nous distingue en tant que chef de file du secteur. Bimbo Canada a également été nommée parmi les meilleurs employeurs du Canada pour 2026 par Forbes ! Ce grand honneur reconnaît notre engagement à créer un milieu de travail exceptionnel pour nos collaborateurs. 

Si vous êtes prêt à vous joindre à une entreprise qui valorise ses collaborateurs et qui prépare chaque jour de délicieux moments, posez votre candidature dès aujourd'hui!

Votre parcours avec Bimbo Canada commence ici.

Nous remercions tous les candidats intéressés, mais mais seules les personnes sélectionnées seront contactées. Veuillez prendre note que les offres d'emploi chez Bimbo Canada (anciennement La Boulangerie Canada Bread, Limitée) sont conditionnelles à la vérification des antécédents préalable à l'embauche (y compris, mais sans s’y limiter, une enquête sur les antécédents judiciaires, les références, la solvabilité et/ou les exigences physiques) en fonction du poste à pourvoir et dans les limites autorisées par la loi.

Bimbo Canada est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et qui se consacre à la création d’un milieu de travail diversifié qui favorise la diversité, l’équité et l’appartenance aulieu de travail et encourage la candidature de toute personne compétente, de toutes les identités de genre, des représentants des minorités visibles, des autochtones et des personnes handicapées. Nous acceptons les demandes de toutes les personnes intéressées, mais nous ne communiquerons qu’avec les candidats sélectionnés pour une entrevue.

Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d’accommodement pendant le processus de sélection ou qui souhaitent en savoir plus sur l’accessibilité sont priées de communiquer avec l’équipe Accessibilité de Bimbo Canada à CB_Accessibility@grupobimbo.com.